Môn thể thao

CEO Air Asia xin lỗi vì nhân viên quăng quật xe đạp khiến khách giận dữ

Phong Vân 24/03/2018 01:43

CEO Air Asia xin lỗi vì nhân viên quăng quật xe đạp khiến khách giận dữ

Tony Fernandes và Riad Asmat, hai "sếp bự" của hãng hàng không giá rẻ Air Asia đã phải xin lỗi để dập tắt khủng hoàng do nhân viên quăng quật xe đạp của khách.

Hôm thứ Tư (21/3), một đoạn video clip trên Facebook đã được lan truyền với tốc độ chóng mặt ghi lại cảnh chiếc vali đựng xe đạp bị các nhân viên bốc xếp của Air Asia bị quăng quật không thương tiếc.

Không may cho Air Asia, một số vị hành khách đã chứng kiến cảnh đau lòng xảy ra ngay trước mắt mình qua ô cửa sổ máy bay. Chiếc xe đạp có giá cả chục ngàn đô được bọc trong chiếc vali chuyên dụng đã bị các nhân viên bốc dỡ ném từ băng chuyền xuống mặt đất mà không hề có đệm hay bất cứ đồ vật chống va đập nào. 

Xem video nhân viên mặt đất của Air Asia quăng quật xe đạp chục ngàn đô của khách không thương tiếc:

Theo chủ nhân của Facebook Patricia Lim, người đăng tải clip, nhóm của cô có vài người ở trên chuyến bay trở về Malaysia sau khi tham dự giải Ironman 70.3 Taiwan. Tất cả bay trên chuyến bay số hiệu AK171 từ Kaohsiung (Đài Loan) đến KLIA2 (Malaysia). Sau khi kiểm tra xe, Fen Lim phát hiện ra xe đạp của mình đã bị hư hại do sự vô tâm của nhân viên mặt đất.

Karren Siah E-Ling, một thành viên trong đoàn chua xót viết trên Facebook: “Ông Tony Fernandes thân mến (CEO Tập đoàn Air Asia - PV), nếu ông biết rằng đối với bất kỳ cua-rơ hay VĐV ba môn phối hợp nào, chúng tôi còn yêu xe đạp hơn cả chính bản thân mình. Chứng kiến cảnh này, trái tim tôi như tan vỡ ra. Tôi mong là ông sẽ nhắc nhở nhân viên cẩn thận, nhẹ tay với những đứa 'con cưng' của chúng tôi. Chúng có giá trị rất lớn và chúng tôi không muốn mang về những chiếc xe đạp trong tình trạng sứt mẻ khi ngồi trên những chuyến bay của ông".

 

Fen Lim tại giải Ironman 70.3 Taiwan
Fen Lim tại giải Ironman 70.3 Taiwan 2018

Ngay sau khi clip đăng tải, cộng đồng mạng dậy sóng. Nhiều người nhân dịp này đã tỏ thái độ giận dữ, tẩy chay bởi họ cũng đã từng gặp phải tai bay vạ gió tương tự như các VĐV ba môn phối hợp vừa rồi.

Chưa đầy 24 giờ sau, Tony Fernandes đăng đàn trên Facebook tỏ ra rất lấy làm tiếc về trường hợp đã xảy ra, đồng thời cho biết Air Asia sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn.

 

Tony Fernandes: ''Không ném hành lý của khách, hãy hôn chúng''
Tony Fernandes dặn dò nhân viên "Không ném hành lý của khách, hãy hôn chúng" cách vụ khủng hoảng hơn 1 tháng trước

“Chúng tôi có công ty liên doanh vận hành mặt đất gọi là GTR. Nhưng chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn. Sau khi trao đổi với các nhân viên, tôi cảm thấy rất thất vọng. Chúng tôi đã gây ra lỗi và sẽ phải chịu trách nhiệm. Chúng tôi sẽ cải thiện hơn trong thời gian tới. Xin lỗi các bạn”. Điều trớ trêu là trong buổi trao đổi với nhân viên cách đây hơn 1 tháng, chính Tony Fernandes đã căn dặn nhân viên của mình "không ném hành lý của khách mà hãy hôn chúng".

Không để khủng hoảng truyền thông bùng phát, Riad Asmat, CEO Air Asia tiếp bước Tony Fernandes đăng tải clip xin lỗi và thông báo các khoản phí cho xe đạp sẽ được miễn phí trong tháng 4. Tự nhận mình cũng là một người chơi xe đạp, Riad Asmat tỏ ra rất tiếc khi xem hình ảnh phản cảm trên. 

Phong Vân

Bình luận

Top 5 cú đánh hay nhất Australian Open 2019 ngày 9

Top 5 cú đánh hay nhất Australian Open 2019 ngày 9

23/01/2019 08:00

Nhìn lại những cú đánh hay và ấn tượng nhất tại Australian Open ngày 9.

Tin bóng đá ngày 23/1: Ronaldo bị chỉ trích vì đăng ảnh selfie trên máy bay

Tin bóng đá ngày 23/1: Ronaldo bị chỉ trích vì đăng ảnh selfie trên máy bay

23/01/2019 07:50

Những thông tin mới nhất ở các CLB hàng đầu Man Utd, Man City, Chelsea, Arsenal, Liverpool, Real, Barca... trong ngày 23/1 sẽ được cập nhật liên tục tại đây.

Vì sao hàng công Arsenal sẽ tổn thất nặng nề vì mất Bellerin dài hạn

Vì sao hàng công Arsenal sẽ tổn thất nặng nề vì mất Bellerin dài hạn

23/01/2019 07:45

Việc Bellerin phải nghỉ thi đấu dài hạn sẽ khiến Arsenal tổn thất nặng nề cả ở phương diện phòng thủ lẫn tấn công.

Hoa hậu Nguyễn Thu Thủy khóc ngon lành lần đầu chạy 21km Vietnam Trail Marathon

Hoa hậu Nguyễn Thu Thủy khóc ngon lành lần đầu chạy 21km Vietnam Trail Marathon

23/01/2019 07:42

Mặc dù tập yoga nhiều năm và đã từng tham gia một giải chạy trước đây song Hoa hậu Nguyễn Thu Thủy vẫn không thể kìm nén cảm xúc khi lần đầu tiên hoàn thành cự ly 21km ở giải chạy địa hình Vietnam Trail Marathon.

HLV Nguyễn Mạnh Hiếu: Điều quan trọng là hiểu và yêu nghề

HLV Nguyễn Mạnh Hiếu: Điều quan trọng là hiểu và yêu nghề

23/01/2019 07:38

Hình ảnh HLV Nguyễn Mạnh Hiếu ôm chầm học trò Bùi Thị Thu Thảo khi biết tin giành HCV nội dung nhảy xa ASIAD là khoảnh khắc khó quên của những người yêu điền kinh Việt Nam. 

Báo chí châu Á ví Nguyễn Quang Hải là

Báo chí châu Á ví Nguyễn Quang Hải là "Lionel Messi của Việt Nam"

23/01/2019 06:49

Trong thành công của bóng đá Việt Nam 1 năm qua luôn có cái tên Nguyễn Quang Hải và không có gì ngạc nhiên khi báo chí châu Á đã ví anh như là một Lionel Messi của Việt Nam.

Lịch thi đấu vòng tứ kết ASIAN Cup 2019

Lịch thi đấu vòng tứ kết ASIAN Cup 2019

23/01/2019 06:04

Lịch thi đấu vòng tứ kết, bán kết, chung kết ASIAN Cup 2019 sẽ được Webthethao cập nhật liên tục tại đây.

Video Qatar 1-0 Iraq (Vòng 1/8 Asian Cup 2019)

Video Qatar 1-0 Iraq (Vòng 1/8 Asian Cup 2019)

23/01/2019 01:00

Xem lại video Highlights trận Qatar vs Iraq trong khuôn khổ vòng 1/8 Asian Cup 2019.

Xác định tấm vé cuối cùng vào Tứ kết ASIAN Cup 2019

Xác định tấm vé cuối cùng vào Tứ kết ASIAN Cup 2019

23/01/2019 00:05

Qatar đã chính thức ghi tên mình vào vòng Tứ kết ASIAN Cup 2019 với chiến thắng 1-0 trước Iraq

Rafael Nadal sẵn sàng phục hận cho... Roger Federer

Rafael Nadal sẵn sàng phục hận cho... Roger Federer

22/01/2019 23:00

Vững vàng tiến vào bán kết Australian Open 2019, Rafael Nadal sẽ tranh suất chung kết với Stefanos Tsitsipas - tay vợt đã loại Roger Federer.