Miami Heat chăm sóc NHM hoàn hảo nhờ công nghệ "khủng" của Microsoft

Q.T. 28/10/2019 19:09

Với mục tiêu giúp cho NHM có những trải nghiệm hoàn hảo ở mùa giải NBA 2019/20, Miami Heat đã áp dụng công nghệ điện toán đám mây có tên Azure của Microsoft.
Miami Heat chăm sóc NHM hoàn hảo nhờ công nghệ

Thông qua công nghệ này, Miami Heat có thể phân tích được các dữ liệu liên quan tới các hoạt động trực tuyến của NHM bên trong sân thi đấu, bao gồm lược sử hành động mua bán, từ đó phục vụ từng khán giả một cách chu đáo hơn.

Cụ thể, ngay khi đến cổng nhà thi đấu, vé vào cổng tự động xuất hiện trên màn hình điện thoại của CĐV. Bước vào bên trong nhà thi đấu, các CĐV sẽ nhận được tin nhắn của các nhà cung cấp từ thực phẩm, quần áo cho đến phụ kiện bóng rổ. Hay nói cách khác, việc của bạn chỉ là đến và tận hưởng trận đấu, những thứ còn lại thì đã có… Azure lo.

Miami Heat chăm sóc NHM hoàn hảo nhờ công nghệ khủng của Microsoft
Công nghệ Azure giúp Miami Heat phục vụ NHM tốt hơn qua smartphone.

Sự xuất hiện của nền tảng Azure của Microsoft còn mang tới những thay đổi tích cực về cách vận hành nhà thi đấu của Miami Heat. Bằng việc phân tích thời gian NHM đến theo dõi trận đấu, các cửa hàng thực phẩm sẽ căn chỉnh lại thời gian chuẩn bị đồ ăn, giảm thiếu tối đa tình trạng thừa thãi hay hư hỏng thực phẩm.

“Chỉ cần thay đổi thời gian bắt đầu phục vụ NHM khoảng 15 phút, chúng tôi có thể tiết kiệm được gần 1 triệu USD”, GĐĐH của Miami Heat, Edson Crevecoeur khẳng định.

Trong khi đó, bà Lisette Toirac Perdomo, Người đứng đầu Bộ phận Dịch vụ Nền tảng Dữ liệu của Miami Heat nhấn mạnh: “Chúng tôi muốn thấu hiểu NHM của mình nhiều hơn. Do vậy, Miami Heat đang có những ý tưởng táo bạo nhằm “tiên đoán” được nhu cầu của NHM để đáp ứng một cách nhanh chóng và kịp thời nhất”.

Miami Heat chăm sóc NHM hoàn hảo nhờ công nghệ khủng của Microsoft
Các thông số khoa học về hành động của NHM giúp Miami Heat nâng cao chất lượng dịch vụ.

Để tạo ra những trải nghiệm kỹ thuật số phù hợp với NHM, Miami Heat không chỉ phân tích những số liệu liên quan tới doanh số bán thực phẩm hay hàng hóa, mà còn xây dựng “hồ sơ 360 độ” cho từng CĐV, gồm tổng hợp những tương tác của họ trong nhà thi đấu cũng như trên các ứng dụng và nền tảng như Heat App, Heat.com, AAArena.com và MiamiHeatstore.com.

Việc sử dụng nền tảng Azure còn giúp Miami Heat “chi tiết hóa” các thông tin về CĐV thông qua phần mềm Adobe Analytics. Sau đó, đội bóng sẽ triển khai chiến dịch Adobe Campaign để liên lạc trực tiếp với CĐV, cung cấp những trải nghiệm tuyệt vời và phù hợp với từng cá nhân.

Sau khi chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc về doanh số bán vé cũng như tiết kiệm được một khoản lớn chi phí, BLĐ của Miami Heat đang lên kế hoạch hỗ trợ các đội bóng khác trong việc thu hút và chăm sóc NHM một cách toàn diện hơn.

Q.T.

Bình luận

Đô vật biểu diễn - Kịch ứng tác mang vẻ ngoài cơ bắp

Đô vật biểu diễn - Kịch ứng tác mang vẻ ngoài cơ bắp

21/11/2019 15:56

Ai cũng biết đô vật là như thế nào lại là một câu chuyện hoàn toàn khác.

Barca sẽ mua tiền đạo trị giá 111 triệu euro trong 2 tuần tháng 7?

Barca sẽ mua tiền đạo trị giá 111 triệu euro trong 2 tuần tháng 7?

21/11/2019 15:15

Barca đang tìm kiếm một tiền đạo trên thị trường chuyển nhượng và có thể lựa chọn mua Lautaro Martinez của Inter Milan với giá 111 triệu euro.

HLV Park Hang Seo đau lòng khi thầy cũ của Công Phượng mắc bệnh ung thư

HLV Park Hang Seo đau lòng khi thầy cũ của Công Phượng mắc bệnh ung thư

21/11/2019 15:13

HLV Park Hang Seo không thể trở về Hàn Quốc để thăm cậu học trò Yoo Sang-chul, người đang bị mắc bệnh ung thư tuyến tụy. Đây cũng là một người thầy của Công Phượng.

Chuyện thầy tốt và thầy

Chuyện thầy tốt và thầy "rởm", khi kẻ múa rìu khoác áo người thợ

21/11/2019 15:00

Đôi khi những người thầy giỏi mang vẻ ngoài của một gã quê mùa và những gã thầy "rởm" lại khoác lên mình đủ thứ hào nhoáng phô trương lòe loẹt.

Tiểu sử Tướng Aphelios - Song Nguyệt Chiến Binh

Tiểu sử Tướng Aphelios - Song Nguyệt Chiến Binh

21/11/2019 15:00

Aphelios là vị Tướng thứ 148 của LMHT sẽ sớm ra mắt trong thời gian tới. Tiểu sử của Aphelios cũng đã được cập nhật.

Châu Tuyết Vân, cô gái vàng của làng Taekwondo Việt là ai?

Châu Tuyết Vân, cô gái vàng của làng Taekwondo Việt là ai?

21/11/2019 14:56

Châu Tuyết Vân: Profile, những thông tin, dữ liệu, dữ kiện mà bạn cần biết về Hotgirl Taekwondo của Việt Nam Châu Tuyết Vân.

Kawhi Leonard và Paul George lần đầu kết hợp, LA Clippers thắng nghẹt thở

Kawhi Leonard và Paul George lần đầu kết hợp, LA Clippers thắng nghẹt thở

21/11/2019 14:27

Kawhi Leonard và Paul George có trận đấu đầu tiên ra sân cùng nhau, nhưng khởi đầu của bộ đôi này trong màu áo LA Clippers quả thực không hề dễ dàng.

Chiều cao U22 Việt Nam dự SEA Games 30: “Người khổng lồ” Văn Hậu

Chiều cao U22 Việt Nam dự SEA Games 30: “Người khổng lồ” Văn Hậu

21/11/2019 14:04

U22 Việt Nam tham dự SEA Games 30 với đội hình không chỉ tốt về kỹ thuật mà còn phát triển về thể hình và thể lực, với những cầu thủ vượt trội chiều cao.

Nguyễn Trần Duy Nhất đến với nghiệp Muay Thái như thế nào?

Nguyễn Trần Duy Nhất đến với nghiệp Muay Thái như thế nào?

21/11/2019 14:00

Nguyễn Trần Duy Nhât được biết đến là một trong những võ sĩ Muay Thái hàng đầu Việt Nam và có thể so với những võ sĩ đẳng cấp thế giới. Nhưng các bạn có thắc mắc điều gì đã đưa Duy Nhất đến với Muay Thái?

Sheffield United vs MU: Solskjaer thấp thỏm vì Pochettino

Sheffield United vs MU: Solskjaer thấp thỏm vì Pochettino

21/11/2019 13:59

MU sẽ có chuyến hành quân đến sân của Sheffield United với sự lo âu của HLV Solskjaer khi có thể bị thế chỗ bởi Pochettino bất kỳ lúc nào.