Chỉ mới một tháng trước, cộng đồng esport Việt Nam còn đồng loạt tán dương VPBank khi ngân hàng này chịu chi đưa T1 - đội tuyển Liên Minh Huyền Thoại thành công nhất lịch sử cùng huyền thoại Faker đến Việt Nam. Trong bối cảnh các thương hiệu tài chính đang cạnh tranh khốc liệt để tiếp cận khách hàng trẻ, đây được xem là "nước cờ vàng" của VPBank. Tuy nhiên, điều gì đã khiến một sự kiện được đầu tư lớn, với quy mô hoành tráng lại bị cộng đồng Esports Việt Nam chỉ trích?
Những nỗ lực đáng ghi nhận của VPBank
Việc VPBank đầu tư mạnh tay đưa T1 - đội tuyển LMHT thành công nhất lịch sử - đến Việt Nam từng được xem là chiến lược đúng đắn để tiếp cận khách hàng trẻ. Trong bối cảnh các ngân hàng đang cạnh tranh gay gắt ở phân khúc người dùng Gen Z, sự kiện này hứa hẹn tạo hiệu ứng tương tự như concert của G-Dragon trước đó.
Về mặt số liệu, sự kiện đã đạt được những thành công đáng kể: vé bán hết nhanh chóng, lượng đăng ký mở thẻ tăng vọt, và độ phủ sóng truyền thông xã hội ấn tượng. Đây là những chỉ số KPI mà bất kỳ nhà tiếp thị nào cũng mơ ước khi thực hiện một chiến dịch hợp tác với ngành công nghiệp giải trí.
Có thể nói, sự kiện VPBank Presents T1 in Vietnam: The Promise Fulfilled hứa hẹn mang đến trải nghiệm chưa từng có cho người hâm mộ Việt. Một điểm nhấn đặc biệt của sự kiện là việc T1 mang theo bộ sưu tập cúp vô địch đến Việt Nam. Đây là "ngoại lệ" chưa từng có trong lịch sử các sự kiện fanmeeting của đội tuyển này.
Được tận mắt chứng kiến những chiếc cúp mà Faker và đồng đội đã nâng lên trong suốt nhiều năm qua là một đặc quyền mà ngay cả fan quốc tế cũng phải ghen tị với fan Việt Nam. Không chỉ vậy, linh vật phượng hoàng ATI của T1 cũng lần đầu tiên "xuất ngoại", rời khỏi Hàn Quốc để đến Việt Nam trên chuyến bay charter. Đây là một nỗ lực hiếm có mà VPBank và T1 đem đến dành cho người hâm mộ Việt Nam, đồng thời khẳng định tầm quan trọng của thị trường eSports Việt Nam trong chiến lược phát triển toàn cầu của họ.
Khoảng trống tổ chức
Trước ngày 20/12, truyền thông giới game thủ Việt Nam náo loạn khi VPBank tổ chức sự kiện đặc biệt "VPBank presents eSport Festival: Legends Unite" - với sự góp mặt của đội tuyển giàu thành tích nhất lịch sử Liên Minh Huyền Thoại T1. Khi sự kiện diễn ra đông đảo fan mong chờ và thích thú để gặp T1 nói chung cũng như idol huyền thoại FAKER nói riêng. Bên phía đội tuyển All Star Việt Nam đã có màn thi đấu giao lưu với T1 và đã giành chiến thắng 2-1. Tưởng chừng khép lại sự kiện một cách ấn tượng, dấu ấn cho lần đầu T1 tới Việt Nam.
Thế nhưng sau khi kết thúc, phía tổ chức nhận lại không ít gạch đá đến từ phía khán giả Việt Nam, chia sẻ rằng: VP BANK đối xử tệ bạc với All Star Việt Nam, tuyển thủ và những nhân vật nổi tiếng trong giới Liên Minh Huyền Thoại. Không những thế, phía báo Hàn cũng đã cập nhật thông tin và đưa ra loạt dẫn chứng về việc BTC đối xử bất công:
Theo tin đồn từ các trang mạng xã hội FM Korea, X và Facebook, các khách mời + tuyển thủ Việt tham gia fanmeeting VPBank × T1 lần này hoàn toàn không nhận được thù lao, chỉ được hỗ trợ vé máy bay và nơi lưu trú
Vào ngày diễn ra sự kiện, không hề có buổi tổng duyệt chính thức. Sau Showmatch ngày 1, ASVN chỉ ở lại kiểm tra thiết bị và trao đổi ngắn với staff, không chụp ảnh hay giao lưu với T1, nên không thể xem là tổng duyệt.
Trong suốt sự kiện, các khách mời Việt Nam không được thông báo rõ liệu có được giao lưu với T1 hay không. Phía VP không có kế hoạch cụ thể cho dàn caster và tuyển thủ Việt Nam, luôn giữ thái độ mập mờ về vai trò và phạm vi tham gia của khách mời.
Bỏ lỡ insight cốt lõi
Nhìn từ góc độ marketing,điều đáng tiếc nhất của VPBank nằm ở việc thiếu hiểu biết sâu sắc về đối tượng khách hàng mà họ đang nhắm đến. Trong Esports, cộng đồng người hâm mộ không chỉ đơn thuần là khán giả - họ là một phần không thể tách rời của văn hóa này.
Các caster, streamer và tuyển thủ không chỉ là người chơi hay người bình luận, họ là những biểu tượng được cộng đồng tôn trọng, những người đã góp phần xây dựng nên nền Esports Việt Nam. Khi những nhân vật này không được đối xử tương xứng, cảm xúc tiêu cực từ cộng đồng là điều không thể tránh khỏi.
Phản hồi từ BTC
Trước những phản hồi trái chiều, đại diện BTC thừa nhận trách nhiệm về một số thiếu sót trong khâu tổ chức, vận hành do hạn chế chuyên môn và kinh nghiệm khi lần đầu tổ chức sự kiện eSports quy mô lớn, kéo dài 2 ngày với nhiều hoạt động phức tạp.
BTC cho biết việc đưa đội tuyển T1 đến Việt Nam trong sự kiện gần 20.000 khán giả, đặc biệt ngày thi đấu – giao lưu kéo dài nhiều giờ, đã phát sinh những thiếu sót ngoài mong muốn. BTC gửi lời xin lỗi tới các tuyển thủ, khách mời và khán giả vì trải nghiệm chưa trọn vẹn, đồng thời khẳng định tôn trọng và trân trọng sự đồng hành của tất cả các bên.
BTC cũng cho biết đã lắng nghe, ghi nhận toàn bộ phản hồi từ cộng đồng, đặc biệt là các góp ý mang tính xây dựng, và chủ động điều chỉnh trong khả năng để cải thiện trải nghiệm. Bên cạnh đó, BTC phủ nhận các thông tin liên quan đến việc không chi trả cho tuyển thủ, phân biệt fandom hay trục lợi từ vật phẩm sự kiện, khẳng định đây là những hiểu nhầm hoặc thông tin bị cắt ghép ngoài ngữ cảnh.
Ở góc nhìn tổng thể, VPBank Presents T1 in Vietnam: The Promise Fulfilled được xem là một cột mốc đáng nhớ nhưng cũng là phép thử lớn với một đơn vị lần đầu tổ chức sự kiện eSports quy mô lớn tại Việt Nam – lĩnh vực có đặc thù vận hành khác biệt so với các sự kiện giải trí truyền thống.
Chia sẻ trên trang cá nhân, MC Văn Tùng mong cộng đồng cảm thông, góp ý tích cực để BTC và các đơn vị liên quan hoàn thiện hơn trong tương lai. Anh bày tỏ niềm vui và vinh dự khi được đồng hành cùng sự kiện.
Trong khi đó, Phan Tấn Trung (biệt danh Thầy Giáo Ba)đã có phản hồi tích cực với VPBank sau khi nhận được món quà từ ngân hàng (áo đấu Faker do VPBank tài trợ), bày tỏ sự xúc động và cảm ơn, đồng thời nhấn mạnh sự kiện eSports do VPBank tổ chức rất thành công và anh ấy vui vẻ khi trở thành một phần của sự kiện lớn này, thể hiện sự gắn kết với cộng đồng game thủ và người hâm mộ thể thao điện tử.
Bài học cho các thương hiệu
Trường hợp của VPBank mang đến nhiều bài học quý giá cho các thương hiệu muốn tham gia vào lĩnh vực Esports:
- Nghiên cứu kỹ về văn hóa cộng đồng: Mỗi bộ môn Esports đều có những đặc thù riêng cần được tôn trọng.
- Xác định đúng những người có ảnh hưởng thực sự: Trong Esports, người có ảnh hưởng không chỉ dựa vào số lượng người theo dõi mà còn ở đóng góp thực tế cho cộng đồng.
- Đảm bảo tính nhất quán trong trải nghiệm: Mọi khách mời, đặc biệt là những người trực tiếp tham gia sự kiện, cần được đối xử công bằng và tôn trọng.
- Lắng nghe phản hồi: Cộng đồng Esports rất sôi nổi và không ngần ngại bày tỏ ý kiến, điều này có thể là nguồn thông tin quý giá cho những điều chỉnh kịp thời.
VPBank presents T1 in Vietnam vẫn là một sự kiện Esports đáng ghi nhận tại Việt Nam, thể hiện tiềm năng to lớn của thị trường này. Tuy nhiên, những tranh cãi xung quanh nó cũng mang đến bài học quý giá cho các thương hiệu muốn tham gia vào lĩnh vực Esports:
Việc nghiên cứu kỹ lưỡng cấu trúc cộng đồng và văn hóa Esports là bắt buộc, không chỉ là tùy chọn Sự minh bạch và tôn trọng dành cho những người có đóng góp lâu dài cho cộng đồng sẽ quyết định thành công của chiến dịch
Trong thời đại truyền thông số, niềm tin thương hiệu được xây dựng không chỉ qua những gì thấy được trên sân khấu, mà còn qua cách xử lý tình huống hậu trường
Với sự phát triển nhanh chóng của thị trường Esports tại Việt Nam, các thương hiệu muốn tham gia vào lĩnh vực này cần xem trường hợp của VPBank như một bài học về tầm quan trọng của việc thấu hiểu cộng đồng. Không chỉ đơn thuần là một kênh marketing mới, Esports là một hệ sinh thái với những giá trị và kỳ vọng riêng, nơi sự chân thành và tôn trọng là chìa khóa mở cửa niềm tin của người hâm mộ.
Ngày hội Thể thao Điện tử VPBank bước vào tâm điểm với ngày thi đấu được mong chờ nhất, nơi đội tuyển T1 trong khuôn khổ eSport Festival xuất hiện tại Việt Nam.
Lễ hội eSports do VPBank tổ chức vừa qua không chỉ là sự kiện giải trí, mà còn là động thái chiến lược nhằm kết nối với thế hệ khách hàng trẻ, đồng thời nâng tầm vị thế của eSports Việt Nam trên bản đồ quốc tế.
Bình luận
HLV Roberto Mancini đang tiến rất gần tới việc trở lại dẫn dắt tuyển Ý, ba năm sau cuộc chia tay gây nhiều tranh cãi.
Mất Wesley, Brazil không bổ sung hậu vệ cánh mà tăng cường tuyến giữa, một nước cờ mang dấu ấn Ancelotti trước World Cup 2026.
Trong khi nhiều cầu thủ vỡ òa cảm xúc sau khi ghi bàn, Michael Olise lại luôn giữ vẻ mặt lạnh lùng. Chính sự khác biệt ấy đã biến ngôi sao tuyển Pháp thành một trong những nhân vật bí ẩn nhất làng túc cầu.
Tình hình hồi phục chấn thương cơ bắp chân phải của Neymar đang là tâm điểm chú ý tại doanh trại của đội tuyển Brazil trước thềm World Cup 2026.
Tuyển Hà Lan khép lại quá trình chuẩn bị cho World Cup 2026 bằng chiến thắng nhọc nhằn 2-1 trước Uzbekistan, để lại nhiều nỗi lo về hàng công và tình hình chấn thương của các trụ cột.
Michael Olise tỏa sáng rực rỡ với cú hat-trick giúp Pháp hạ Bắc Ireland 3-1, đập tan hoài nghi và tạo đà tâm lý rất tốt trước khi bước vào World Cup 2026.
Chiến thắng 3-2 của U19 Thái Lan trước U19 Malaysia tại giải U19 Đông Nam Á 2026 đã giúp U19 Việt Nam giữ nguyên cơ hội giành vé vào bán kết.
Sân Lumen Field ở Seattle (Mỹ) đang sẵn sàng mang bầu không khí bóng đá ồn ào, cuồng nhiệt bậc nhất thế giới đến với World Cup 2026.
Từng đứng trên đỉnh thế giới, Tundra Esports bất ngờ tuyên bố chấm dứt toàn bộ hoạt động thi đấu chuyên nghiệp để chuyển mình thành một công ty truyền thông số.
TP. Hồ Chí Minh chiếm ngôi nhất toàn đoàn tại giải quần vợt VTF Juniors Tour 1 năm 2026 với thể thức thi đấu theo chuẩn ITF.
Lịch thi đấu, trực tiếp cầu lông Australian Open hôm nay. Cập nhật lịch trực tiếp Giải cầu lông Úc Mở rộng năm 2026 mới nhất.
Sau hai chiến thắng tương đối dễ dàng trước Lebanon và Hồng Kông Trung Quốc, đội tuyển bóng chuyền nữ Việt Nam bước vào trận đấu thứ ba tại AVC Cup 2026 với thử thách thực sự mang tên Indonesia.
Lịch sử đang không đứng về phía Bắc Ninh trước trận play-off V.League với PVF-CAND. Trong 13 trận play-off, đại diện hạng Nhất chỉ thắng 3 lần, và gần nhất cách đây 12 năm.
Sân NRG ở Houston (Mỹ) ở bang Texas được dự báo sẽ là một trong những điểm đến sôi động nhất của vòng chung kết World Cup 2026...
Jude Bellingham sẽ buộc phải cạnh tranh quyết liệt suất đá chính ở World Cup 2026 khi cái mác "cầu thủ Anh đắt giá nhất lịch sử" vẫn là chưa đủ...
Đội tuyển Thụy Sĩ vừa khiếu nại lên nước chủ nhà Mỹ vì sân tập World Cup 2026 của đội tuyển này xuất hiện... rắn độc nguy hiểm.
Sân BC Place tại Vancouver nổi bật với mái vòm hiện đại có thể đóng mở, hứa hẹn trở thành một trong những điểm đến đáng chú ý tại World Cup 2026.
Cập nhật link trực tiếp giải bóng chuyền AVC Cup hôm nay 8/6, trận đấu giữa Việt Nam vs Indonesia trong khuôn khổ bảng B diễn ra lúc 17h.
Sự vươn lên của các đơn vị như Lâm Đồng, Đồng Nai hay Bắc Ninh cho thấy khoảng cách giữa các trung tâm đào tạo đang dần được thu hẹp.
Tỏa sáng rực rỡ trong trận giao hữu trước thềm World Cup, thần đồng 19 tuổi Endrick chứng minh anh là lựa chọn hoàn hảo nhất cho vị trí trung phong của Brazil.
Ở tuổi 38, Lionel Messi chuẩn bị bước vào kỳ World Cup cuối cùng. Để thay thế anh, HLV Scaloni đã âm thầm xây dựng một thế hệ hạt giống mới đầy tài năng.
Sân bóng huyền thoại Azteca chuẩn bị đi vào lịch sử khi trở thành sân đầu tiên ba lần tổ chức lễ khai mạc World Cup, ngày hội bóng đá lớn nhất hành tinh.
Thất bại 0-4 trước đồng hương Odo Satsuki trong trận chung kết đơn nữ giải WTT Contender Skopje ngày 8/6 một lần nữa đặt ra dấu hỏi về năng lực thực sự của Hashimoto Honoka.
HLV Ronald Koeman cho biết Hà Lan sẽ sử dụng đội hình mạnh nhất trong trận giao hữu với Uzbekistan tại New York vào rạng sáng thứ Ba này.
Sân AT&T ở Dallas (Mỹ) sẽ là một trong những điểm nóng của World Cup 2026 nhờ sức chứa khổng lồ và bầu không khí cuồng nhiệt bậc nhất nước Mỹ.
HLV ĐT Anh khẳng định Declan Rice mới là đội phó, bên cạnh thủ quân Harry Kane, cho dù Jude Bellingham đeo băng đội trưởng ở hiệp 2 trận thắng New Zealand.
Đôi nam Goh Sze Fei và Nur Izzuddin cho biết sẽ chuyển toàn bộ số tiền thưởng trị giá hơn 2,8 tỷ đồng từ chức vô địch Indonesia Open 2026 về cho vợ của họ.
Yuki Fukushima và Mayu Matsumoto đã xuất sắc đánh bại cặp ĐKVĐ người Trung Quốc kiêm số 1 thế giới Liu Shengshu và Tan Ning để vô địch đôi nữ giải Indonesia Open 2026.
Hậu vệ phải từng là biểu tượng cho sự ổn định và thống trị của bóng đá Brazil. Nhưng trước thềm World Cup 2026 vị trí này một lần nữa là nỗi ám ảnh.
Becamex TPHCM chính thức chia tay V.League sau 22 năm gắn bó, trở thành cựu vương mới nhất rơi vào vòng xoáy thoái trào của bóng đá Việt Nam.
Sân BMO Field tại Toronto hứa hẹn mang đến bầu không khí bóng đá sôi động bậc nhất Canada tại World Cup 2026 với vị trí nằm ngay giữa trung tâm thành phố.
Tay vợt hạng 14 thế giới Victor Lai đã viết nên trang sử mới cho cầu lông Canada khi đánh bại Jonatan Christie trong trận chung kết đơn nam Indonesia Open 2026.
Ở trận chung kết đơn nữ của giải cầu lông Indonesia Open 2026, An Se-young đã đánh bại đối thủ nhiều duyên nợ là số 3 thế giới Akane Yamaguchi.
Cơ hội đi tiếp của U19 Việt Nam hiện không còn nằm trong tay mình, khi kết quả trận đấu giữa U19 Thái Lan và U19 Malaysia có thể quyết định tấm vé bán kết U19 Đông Nam Á 2026.
World Cup 2026 còn chưa khai màn nhưng danh sách những cầu thủ lỡ hẹn vì chấn thương đã bắt đầu nối dài.
Tay vợt số 3 thế giới Alexander Zverev đã giành danh hiệu Grand Slam đầu tiên trong sự nghiệp, sau khi đánh bại Flavio Cobolli tại chung kết Roland Garros 2026.
Đang tận hưởng kỳ nghỉ tại quê nhà và gần như hết hy vọng lên tuyển, Ederson bất ngờ nhận cuộc gọi từ HLV Carlo Ancelotti để thay thế Wesley cùng Brazil dự World Cup 2026.
Đội tuyển Nhật Bản đang đặc biệt chú trọng rèn luyện kỹ năng đá phạt với sự hỗ trợ của bậc thầy sút phạt Shunsuke Nakamura trước thềm World Cup 2026.
HLV Lionel Scaloni trao cơ hội cho 4 cầu thủ lần đầu khoác áo tuyển Argentina trong trận giao hữu với Honduras, qua đó mở rộng lựa chọn nhân sự trước World Cup 2026.
Bằng việc xếp nhiều trận thi đấu vào giữa trưa và đầu giờ chiều tại các "chảo lửa" Bắc Mỹ, lịch trình thi đấu World Cup 2026 được đánh giá khắc nghiệt nhất lịch sử...