Pickleball – Chiến lược mới giúp khách sạn Singapore thu hút khách hàng

Từ sân thượng cao cấp nhìn ra vịnh Marina đến các không gian thể thao đa năng, các khách sạn hàng đầu Singapore đang biến môn thể thao Pickleball thành "vũ khí" marketing hiệu quả, tạo nên làn sóng đổi mới trong ngành khách sạn đô thị.

Dưới ánh hoàng hôn rực rỡ, những người chơi trao đổi những cú đánh nhẹ nhàng trên sân thượng của khách sạn Fullerton Bay. Với nền là khung cảnh tuyệt đẹp của Marina Bay Sands, họ đang tham gia vào một trận đấu pickleball - môn thể thao đang được các khách sạn cao cấp tại Singapore đưa vào chiến lược phát triển.

Làn sóng pickleball trong ngành khách sạn Singapore

Không chỉ Fullerton Bay, các thương hiệu khách sạn hàng đầu như Novotel, Mercure Stevens và Four Seasons đã nhanh chóng chuyển đổi hoặc xây dựng mới các cơ sở vật chất dành riêng cho pickleball. Đây không đơn thuần là xu hướng nhất thời mà đang trở thành chiến lược kinh doanh bài bản.

Các khách sạn này đã chuyển đổi những sân tennis ít được sử dụng thành sân pickleball ngoài trời, cung cấp tầm nhìn toàn cảnh thành phố cùng nhiều tiện nghi đi kèm. Four Seasons thậm chí đã chia không gian ngoài trời để phục vụ cả pickleball lẫn padel, ra mắt một điểm đến thể thao vợt sang trọng với các sự kiện như giải đấu "Summer Smash" dành cho cả khách lưu trú và người dân địa phương.

"Pickleball không chỉ là một tiện ích mới - đó là cách chúng tôi tạo ra trải nghiệm đô thị hoàn toàn khác biệt cho khách hàng," vị giám đốc điều hành của Four Seasons chia sẻ.

Tác động đáng kinh ngạc đến doanh thu

Kết quả kinh doanh đã nhanh chóng phản ánh sự thành công của chiến lược này. Novotel và Mercure Stevens ghi nhận lượng đặt phòng tăng 30% kể từ khi ra mắt sân pickleball, với hơn một nửa số lượt đặt sân đến từ khách không lưu trú. Four Seasons báo cáo mức tăng 37% trong tổng số đặt chỗ cho các môn thể thao vợt sau khi mở sân pickleball và tổ chức các giải đấu.

Đặc biệt, tính chất xã hội của trò chơi đang thay đổi cơ bản hệ sinh thái khách sạn. Sự gia tăng đặt phòng không chỉ đến từ người dân địa phương tìm kiếm nơi tập luyện, mà còn thu hút một phân khúc khách hàng riêng biệt, có giá trị cao.

Từ sân thể thao đến trung tâm xã hội hóa

Người chơi pickleball đang biến sân đấu khách sạn thành trung tâm xã hội mới. Các trận đấu ngắn, nhịp độ nhanh khuyến khích người chơi ở lại lâu hơn, giao lưu và dùng bữa sau trận đấu. Không gian này trở thành bối cảnh cho các sự kiện độc đáo, từ các buổi xây dựng đội ngũ doanh nghiệp đến thậm chí là chụp ảnh cưới sang trọng như tại Four Seasons.

Các nhà quản lý khách sạn cho biết không khí tại sân pickleball ít trang trọng và sôi động hơn so với các môn thể thao vợt truyền thống, tạo cảm giác cộng đồng mạnh mẽ khuyến khích khách quay lại thường xuyên.

"Chúng tôi thấy khách hàng ở lại lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn tại nhà hàng và quầy bar sau khi chơi. Pickleball không chỉ là một hoạt động thể thao, mà là một trải nghiệm xã hội toàn diện," theo chia sẻ từ giám đốc marketing của Novotel.

Chiến lược giá và gói dịch vụ hấp dẫn

Giá thuê sân thường dao động từ 35 đến 60 SGD mỗi giờ. Khách lưu trú được hưởng mức giá ưu đãi (35-40 SGD), trong khi người chơi bên ngoài phải trả phí cao hơn, cộng với mức chi tiêu tối thiểu tại một số địa điểm.

Trong giờ thấp điểm giữa trưa, các mức giá đặc biệt được áp dụng, chẳng hạn như 18 SGD mỗi giờ tại Novotel và Mercure Stevens. Dịch vụ cho thuê vợt và bóng miễn phí được cung cấp để thuận tiện cho người sử dụng. Khách và khách tham quan cũng có thể đặt các buổi học riêng: 100-150 SGD cho một buổi kéo dài một giờ, với các tùy chọn cho nhóm, doanh nghiệp và các gói theo sự kiện.

Tiêu chuẩn mới trong ngành khách sạn đô thị

Thành công ban đầu của những khách sạn tiên phong này cho thấy rõ pickleball sẽ nhanh chóng chuyển từ tiện ích mới lạ thành tiêu chuẩn mong đợi trong cảnh quan khách sạn cạnh tranh của Singapore.

Các nhà quản lý đang tích cực lên kế hoạch tích hợp môn thể thao này vào các dịch vụ toàn diện, phát triển các gói "Dink and Dine" độc đáo kết hợp thời gian sân với tín dụng F&B hoặc các liệu pháp spa. Có sự quan tâm mạnh mẽ trong việc tổ chức các giải đấu quốc tế lớn, đưa Singapore trở thành điểm đến hàng đầu cho du lịch thể thao vợt.

Bằng cách kết hợp sức khỏe, hoạt động xã hội và dịch vụ cao cấp, các khách sạn Singapore không chỉ đang đáp ứng một xu hướng mà còn định nghĩa lại trải nghiệm khu nghỉ dưỡng đô thị hiện đại, biến sức hấp dẫn xã hội và tập trung vào sức khỏe của pickleball thành động lực thiết yếu cho sự gắn kết của khách hàng trong tương lai và tăng trưởng doanh thu bền vững.