Tết Nguyên đán đã gần kề, nhu cầu thuê xe tự lái để về quê hoặc du lịch ngày một tăng cao, vậy làm thế nào để tránh “tiền mất tật mang” khi sử dụng dịch vụ này?

Hiện nay, có khá nhiều công ty kinh doanh dịch vụ cho thuê xe tự lái, để cạnh tranh với những trung tâm khác, một cơ sở có thể đưa ra nhiều gói dịch vụ để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Nếu đây là lần đầu thuê một chiếc xe tự lái, hãy “giắt lưng” một vài kinh nghiệm để không bị “hớ" khi tiếp cận với loại dịch vụ này.

Xác định rõ mục đích thuê xe

Trước khi thuê xe, người đi thuê nên bàn bạc kỹ với gia đình và những người đồng hành của mình nhằm tìm ra mục đích để trọn gói dịch vụ và loại xe cho phù hợp.

Một vài tiêu chí có thể đưa ra là điểm đến ở đâu, độ dài quãng đường đi là bao xa, đường đi, địa hình dễ hay khó, đi trong thời gian bao lâu (bao nhiêu ngày?), đi bao nhiêu người. Để chọn loại xe du lịch hay xe đa dụng.  Sau đó, người lái nên tham khảo vài nơi cho thuê xe để chọn được chiếc xe tốt và phù hợp.

Chọn loại hình dịch vụ thuê xe nào?

Khi chọn một gói dịch vụ thuê xe, người thuê sẽ phải lựa chọn loại hình thuê tính theo ngày hay theo km. Trong trường hợp thuê theo ngày nhưng hạn chế km thì phải chú ý chủ xe sẽ tính 1km phụ trội giá bao nhiêu tiền, tránh bị “hớ” về sau. Đây là điều cần cẩn trọng bởi nó sẽ giúp người thuê tránh được nhiều phiền hà khi giao trả xe.

Tìm và đặt xe từ sớm

Khi đã xác định được rõ mục đích thuê xe, để thuê được một chiếc xe trong thời gian trong kế hoạch với giá hợp lý, người thuê cần tìm đến một số địa chỉ cho thuê xe uy tín trước khi đưa ra quyết định và nên đặt cọc trước để chắc chắn có xe.

Tìm và đặt xe sớm là việc rất cần thiết nhưng đa số mọi người chưa chú ý tới. Chỉ cần làm được điều này, người thuê sẽ thực sự chủ động hơn trong lịch trình của kì nghỉ cũng như tiết kiệm được số tiền không nhỏ vì thời điểm đặt xe giá chưa bị đội lên cao.

Sau đó, người thuê hãy nhấc điện thoại lên và tham khảo giá. Ở vào thời điểm, thường xuyên “cháy” xe cho thuê vào các kì nghỉ dài như dịp nghỉ lễ Tết Nguyên Đán, người thuê nên gọi và đặt thuê xe trước ngày sử dụng khoảng từ nửa tháng đến một tháng.

Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết cho thủ tục thuê xe

Khi làm thủ tục thuê xe, thông thường chủ xe hoặc chủ của cơ sở cung cấp dịch vụ sẽ yêu cầu người thuê phải có Giấy phép lái xe, Chứng minh thư nhân dân hoặc sổ hộ khẩu, phương tiện thế chấp (ví dụ như xe máy).

Nếu không có một trong các loại giấy tờ trên, người thuê phải đảm bảo thanh toán cho chủ xe bằng tiền mặt qua giấy cam kết hoặc phương tiện thay thế như xe máy có giá trị quy ra mức tiền nhất định.

Kiểm tra giấy tờ xe khi nhận phương tiện

Một việc không hề tốn thời gian để làm nhưng hầu hết mọi người đều bỏ qua, đó là kiểm tra về thời hạn lưu hành, giấy tờ xe. Nếu như trong chuyến đi, người lái buộc phải xuất trình giấy tờ cho cơ quan chức năng, mà giấy tờ xe bị thiếu xót hay thời hạn lưu hành xe đã hết, người lái sẽ gặp phải rắc rối không nhỏ.

Với các loại xe đã hết hạn đăng kiểm, Cảnh sát giao thông sẽ phạt ở mức 2-3 triệu đồng cùng với 30 ngày giữ xe. Ngoài ra, khi thỏa thuận đặt cọc, hãy thêm điều khoản đền bù cụ thể của nơi cho thuê xe trong trường hợp không giao xe đúng hẹn để tránh những hệ lụy về sau.

Kiểm tra kỹ ngoại thất của chiếc xe

Với những người lái chưa có quá nhiều kinh nghiệm, thông thường chỉ có thể kiểm tra kỹ tình trạng vỏ xe thay vì kiểm tra máy móc. Vì vậy, khi nhận phương tiện, người thuê xe nên kiểm tra xe thật kỹ phần thân vỏ bên ngoài xe vì điều này chưa bao giờ là thừa bởi nếu thiếu kinh nghiệm, khách hàng sẽ phải chịu những khoản phí “trên trời rơi xuống”.

Chẳng hạn, nếu chỉ kiểm tra tình trạng vỏ xe một cách qua loa, khi về có khả năng khách hàng sẽ phải chi tiền đền một vết xước bị bùn đất che lấp và có từ trước đó với mức giá không dễ chịu.

Do vậy, người thuê xe cần phải kiểm tra kỹ và tìm ra những vết xước, vết móp trên vỏ xe, vành bánh, gương kính, đèn pha, đèn hậu, kiểm tra lốp sơ cua và một vài phụ tùng đi kèm nếu có. Sau đó, hãy chỉ rõ cho chủ xe rồi ghi chi tiết vào thoả thuận nếu người thuê không muốn mất tiền “oan”. Bên cạnh đó, với một số mẫu xe chuyên dụng hơn, người thuê xe hãy để mắt đến cả lốp sơ cua và phụ tùng đi kèm như đồ nghề, kích…

Để giảm thiểu rủi ro, người thuê có thể chọn thuê xe có mua bảo hiểm vật chất giá thuê cộng thêm từ 300.000 đồng mỗi ngày tùy đơn vị. Với những xe này nếu có thiệt hại dưới 5 triệu đồng sẽ được miễn trừ, trường hợp thiệt hại lớn hơn thì người thuê sẽ bồi thường khoản phát sinh.

Kiểm tra kỹ khoang lái của chiếc xe

Sau khi đã thỏa thuận xong về tình trạng ngoại thất, thì người thuê cần phải kiểm tra kỹ phần nội thất của chiếc xe. Cụ thể hơn, khi bước vào trong xe người thuê phải bật khóa điện, khởi động máy và kiểm tra ổ đĩa CD, DVD, hệ thống loa, còi, cảm biến lùi... Nếu một trong những thiết bị trên không hoạt động hoặc có hoạt động phập phù, thì người thuê phải yêu cầu bên cho thuê xác nhận tình trạng của thiết bị đó, hoặc yêu cầu niêm phong thiết bị đã bị hỏng rồi ký vào phần ghi chú của hợp đồng thuê xe.

Còn trong trường hợp các thiết bị trên vẫn hoạt động bình thường thì người thuê nên tắt máy rồi khởi động lại, bật hết các thiết bị trên kiểm tra lại một lần nữa để đề phòng chúng hoạt động không ổn định.

Sau đó, người lái cần kiểm tra bề mặt tất cả các ghế ngồi trên xe, sàn lót dưới chân xem có nơi nào bị cháy hoặc rách hay không. Người thuê cũng không nên bỏ qua các bộ phận khác ở phần nội thất như: mặt táp lô, tay nắm cửa phía trong xe, hệ thống kính điện... để xem chúng có còn hoạt động bình thường hay không?

Cuối cùng và cũng không kém phần quan trọng, đó là người lái cần kiểm tra kẹp chì ở đồng hồ côngtơmét, số kilômét đã đi, lượng xăng còn lại trong bình. Sau đó, để yên tâm trước khi nhận xe, người thuê nên yêu cầu bên cho thuê được đi thử xe một vòng để kiểm tra hệ thống lái, giảm xóc, điều hòa.

Để đảm bảo an toàn cho chuyến đi, nên kiểm tra xem xe có lốp dự phòng còn sử dụng được hay không, các thiết bị hỗ trợ khác như: kích xe, hộp đồ, cầu chì và bóng đèn sơ cua... Nếu thiếu một trong những dụng cụ trên thì người thuê phải yêu cầu bên cho thuê bổ sung ngay, hoặc gạch bỏ những hạng mục này trong hợp đồng khi nhận xe.

Kiểm tra kỹ số KM đã đi (ODO)

Trước tiên, người thuê nên nhìn biến số xe để  tránh thuê phải xe quá cũ. Việc tiếp theo là kiểm tra số km hiện tại, tình trạng xăng, tốt nhất là nên lái thử một đoạn để xem máy móc, tránh những sửa chữa không đáng có trong chuyến đi.

Thỏa thuận rõ số KM phụ trội

Sau khi đã đảm bảo việc kiểm tra chất lượng của chiếc xe đã được thực hiện một cách kỹ càng, người thuê cũng nên xem xét các điều khoản thoả thuận và hỏi kỹ về gói dịch vụ: thời gian cho thuê, hạn chế bao nhiêu km/ngày (thường là hạn chế từ 200 đến 300 km/ngày) và giá tiền km phụ trội (dao động từ 2.500 đồng đến 3.500 đồng/km). Trước khi nhận xe, lập biên bản để xác định tình trạng của xe một cách rõ ràng, cụ thể.

Làm hợp đồng rõ ràng

Thường thì các cơ sở cho thuê xe tự lái vào dịp Tết Nguyên đán thường chỉ nhận làm hợp đồng cho thuê xe cả gói từ 7 - 10 ngày chứ không cho thuê xe lẻ, nên nếu muốn thuê 2 - 3 ngày, bạn phải thuê xe sớm với giá cao hơn một chút.

Khi thoả thuận đặt cọc và làm hợp đồng, hãy thêm điều khoản đền bù cụ thể của cơ sở cho thuê xe trong trường hợp không giao xe đúng hẹn, không đúng loại xe đã hợp đồng... Chẳng hạn, trong hợp đồng thuê xe tự lái thường có mục thuê xe loại nào, đời xe, biển số xe, màu xe... Tuy nhiên, nếu bạn không để ý tới điều khoản này thì hầu hết các điểm cho thuê xe đều bỏ qua luôn để tránh bị ràng buộc, và khi giao xe, nhiều khách hàng đã phải nhận những chiếc xe cũ, không đảm bảo.

Hiện nay chưa có quy chế nào chuẩn cho việc thuê xe mà mỗi nơi cho thuê lại tự đặt ra những quy định riêng và phần thiệt thòi luôn thuộc về bên thuê xe. Do đó, người đi thuê luôn phải cẩn trọng trong các thủ tục.

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều nơi cho thuê xe tự lái với quy mô lớn, có nhiều loại xe sẵn sàng phục vụ khách có nhu cầu du xuân bằng ô tô. Không có quy chuẩn cho việc thuê xe mà mỗi nơi cho thuê lại tự đặt ra những quy định riêng để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Vì vậy cả khách và người cho thuê xe luôn phải cẩn trọng trong các thủ tục là điều cần thiết trước khi đặt bút ký hợp đồng.

Nhờ người có kinh nghiệm tư vấn

Trong trường hợp xe gặp tai nạn, có sự cố phải đền bù, nên nhờ người có hiểu biết về xe tư vấn để tránh đôi co và có những đòi hỏi đền bù không thoả đáng.