Vụ cưỡng chế tổ hợp pickleball lớn nhất Hà Nội: Khác hàng chỉ được đề xuất nhận lại 60% tiền đặt sân

Vụ cưỡng chế tổ hợp 22 sân pickleball tại phường Thanh Liệt (Hà Nội) tiếp tục thu hút sự quan tâm lớn của cộng đồng pickleball khi xuất hiện tranh cãi liên quan đến chính sách hoàn tiền cho khách hàng đã thanh toán trước khi sân bị tháo dỡ.

Khách hàng bất ngờ khi chỉ được đề xuất hoàn 60%

Mới đây, chị T.C đã thanh toán hơn 12,4 triệu đồng cho Sportbase Arena để đặt hai sân pickleball cố định vào mỗi tối thứ Ba trong thời hạn ba tháng. Mức phí này đã được giảm 10% theo chương trình ưu đãi của sân.

Tuy nhiên, chỉ một ngày sau khi hoàn tất thanh toán, chị bất ngờ nhận được thông tin khu liên hợp đang bị cưỡng chế tháo dỡ. "Tôi còn chưa kịp chơi buổi nào thì sân đã bị dỡ bỏ", chị chia sẻ.

Sau hơn hai tháng chờ đợi phương án xử lý, ngày 4/6, chị nhận được thông báo từ bộ phận chăm sóc khách hàng rằng chỉ được hoàn lại 60% số tiền đã đóng với lý do "chia sẻ khó khăn cùng đội ngũ vận hành sân".

Cho rằng mình chưa từng sử dụng dịch vụ nhưng vẫn bị khấu trừ tới 40% chi phí, chị C bày tỏ sự không đồng tình và yêu cầu được hoàn trả toàn bộ số tiền. Câu chuyện sau đó nhanh chóng lan truyền trên các cộng đồng pickleball trực tuyến và tạo ra nhiều luồng ý kiến trái chiều.

Ban quản lý sân nói gì?

Đại diện cụm 22 sân pickleball tại phường Thanh Liệt cho biết đơn vị đã chủ động liên hệ với những khách hàng thanh toán trước để trao đổi phương án hỗ trợ.

Theo đó, sân đề xuất hoàn lại 60% chi phí và mong muốn khách hàng chia sẻ một phần thiệt hại tài chính mà doanh nghiệp đang phải gánh chịu sau vụ cưỡng chế. Đại diện sân cho biết nhiều khách hàng đã đồng ý với phương án này.

Tuy nhiên, đơn vị khẳng định đây không phải lựa chọn bắt buộc. Đối với những khách hàng không chấp nhận đề xuất hỗ trợ, sân cam kết hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán. Việc hoàn tiền dự kiến được thực hiện trong tháng 6 do đơn vị cần thời gian sắp xếp nguồn tài chính.

Thiệt hại ước tính khoảng 14 tỷ đồng

Theo phía Sportbase Arena, tổng thiệt hại sau vụ việc được ước tính lên tới khoảng 14 tỷ đồng. Khoản thiệt hại này bao gồm chi phí đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng sân bãi, mái che, khán đài, hệ thống phụ trợ cùng nhiều khoản chi phí vận hành liên quan.

Trước khi bị tháo dỡ, Sportbase Arena được xem là một trong những tổ hợp pickleball lớn nhất Hà Nội với 22 sân thi đấu trên diện tích khoảng 6.000 m². Khu phức hợp chính thức đi vào hoạt động từ tháng 3/2026 và nhanh chóng thu hút đông đảo người chơi nhờ cơ sở vật chất hiện đại.

Vì sao tổ hợp 22 sân bị cưỡng chế?

Trước đó, ngày 15/4, ông T.Q.T, Phó Chủ tịch UBND phường Thanh Liệt, cho biết việc cưỡng chế được thực hiện do công trình vi phạm các quy định về đất đai và trật tự xây dựng.

Theo cơ quan chức năng, toàn bộ khu liên hợp thể thao được xây dựng trên đất nông nghiệp chưa được chuyển đổi mục đích sử dụng theo quy định. Ngoài ra, công trình còn được xác định xây dựng không phép với tổng diện tích hơn 6.000 m², bao gồm sân thi đấu, mái che, khán đài và nhiều hạng mục phụ trợ khác.

Việc xây dựng và đưa vào khai thác khi chưa hoàn tất các thủ tục pháp lý là nguyên nhân trực tiếp dẫn tới quyết định cưỡng chế tháo dỡ. Động thái này cũng nằm trong kế hoạch rà soát và xử lý hàng loạt công trình vi phạm trên đất nông nghiệp tại khu vực phường Thanh Liệt.

Bài học cho làn sóng đầu tư pickleball

Không chỉ là câu chuyện hoàn tiền giữa doanh nghiệp và khách hàng, vụ việc Sportbase Arena còn phản ánh những rủi ro pháp lý đang tồn tại trong làn sóng đầu tư pickleball bùng nổ tại Việt Nam.

Trong bối cảnh nhu cầu sân bãi tăng nhanh, nhiều nhà đầu tư đã đẩy mạnh phát triển các tổ hợp quy mô lớn nhằm đón đầu thị trường. Tuy nhiên, vụ cưỡng chế tại Thanh Liệt cho thấy tính pháp lý về đất đai, giấy phép xây dựng và điều kiện vận hành vẫn là yếu tố sống còn.

Đối với cộng đồng người chơi, sự việc cũng đặt ra yêu cầu cần tìm hiểu kỹ tính pháp lý của các cơ sở trước khi đăng ký các gói hội viên dài hạn hoặc thanh toán trước với giá trị lớn.